傘の修理

ご購入いただいた傘の修理・メンテナンス

小宮商店でご購入いただいた傘をできるだけ長くお使いいただくため、故障が発生した場合は、パーツがある限り修理やメンテナンスを承ります。
お持ちの傘に愛着を持ち、末永くお使いいただけますようスタッフ一同願っております。

修理の流れ

１. ご来店のお客様

事前のご連絡は不要です。
営業時間内に直接店舗へお持ち込みください。
1年間の無料保証をご利用の際は、保証書をお持ちいただき、スタッフにご掲示ください。
※保証書をお持ちでない場合は有償修理とさせていただきます。

２. ご配送のお客様

①下記修理フォームのご入力をお願いします。

配送修理の受け付けはこちらのフォームからのみ受け付けております。
お送りいただいた修理フォームへのご返信は3営業日以内にさせていただきます。この際に概算のお見積もりをお送りいたします。(GW、夏季休暇、年末年始休暇の際は通常よりお日にちを頂戴します。何卒ご了承くださいませ。)

②修理品をご配送ください(日本国内にお住まいの方限定)

・ご配送の場合の送料はお客様ご負担となります。
・弊社より概算のお見積もりをお送りしてから7日以内に修理品を下記宛にお送りください。その際に、弊社からお送りしたメールのコピーを同梱ください。
・10日以内に修理の傘が到着しない場合、修理のお取引はキャンセルとさせていただきます。何卒ご了承ください。
・保証書をお持ちの方はご一緒にお送りください。※保証書をお送りいただけない場合は有償修理となります。

③修理品が弊社に到着したらお客様へ再度修理代金確定のご連絡をメールでいたします。

こちらのメールをお送りしてから1か月ほど修理にお時間をいただきます。

④修理が完了し次第、代金引換にてご自宅にご配送いたします。修理保証期間内のお客様は送料着払いにて配送させていただきます。

(修理品到着時に配送業者へ代金をお支払いください。お支払方法は代金引換のみとなります。恐れ入りますがご了承ください。)

ご注意事項

・故障が発生し修理を希望される場合は、ご自身で手を施さず、できるだけそのままの状態でお預けください。
(雨水は乾燥させた状態でお預けください。)

・傘の状態によって修理代金が変動しますので、お電話では正確な修理代金がお答えできない場合があります。

・お預けいただいてから修理完了までは通常約1か月ほどお時間をいただいておりますが、修理内容や時期によっては1か月以上お時間がかかる場合があります。予めご了承ください。

・修理は、小宮商店でお買い上げいただいた傘のみ対応させてただきます。他社製品は使用パーツなどが異なるため、誠に恐れ入りますが、当店では受付けておりません。

(他社の修理傘を弊社にお送りいただいた場合は、着払いにてご返送させていただきます。大変恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

・1年間の無料保証(石突き・だぼ・はじき・ろくろ・中棒・親骨・受骨・露先のみ対象)は小宮商店のショップ(実店舗)・オンラインショップ・楽天市場店・アマゾン店・ヤフー店で日本製傘をご購入いただいたお客様で、保証書をお持ちの方のみ対象とさせていただきます。
※DailyUseUmbrellaの海外製傘・アウトレット品・自己都合での故障・上記パーツ以外の故障(生地・手元（持ち手）など)の修理は有料修理となります。
※いただきものの傘で保証書をお持ちの場合は、いただいた方のお名前といただいた時期をお伺いいたします。こちらでデータが確認できない場合は有償修理となります。予めご了承くださいませ。

・東急ハンズ様・ロフト様の店舗で小宮商店Daily Use Umbrellaの傘をお買い上げのお客様は、ご購入の店舗に直接お問い合わせください。

・海外からの修理の依頼や海外への修理品の発送は行なっておりません。配送での修理をご希望の場合は日本国内のみ受け付けております。

修理対応パーツ

石突き・だぼ・はじき・ろくろ・中棒・親骨・受骨・露先 それ以外の部位については修理が出来かねる場合があります。
小宮商店の傘で気になる箇所がございましたらお問い合わせください。

傘の故障状況で配送が難しい場合

長傘をお使いのお客様で、傘が閉じなくなってしまった場合は、骨の先端の露先と呼ばれるパーツをすべて骨から外していただくと、ほとんどの場合で傘を閉じることが出来ます。そのほか、故障状況によるお困りごとがある際は03‐6206‐2970にお問い合わせください。

修理品配送先

〒103-0004 東京都中央区東日本橋3‐9‐7　1F修理担当宛
TEL：03-6206-2970